Versand

Unser Shop arbeitet mit den für jedes Produkt am besten geeigneten Produktionspartner zusammen. Da verschiedene Produkte von unterschiedlichen Partnern gefertigt werden, kann es bei einzelnen Artikeln zu leichten Abweichungen bei Lieferzeit und Lieferkosten kommen. 

1. Allgemeine Informationen zum Versand


Die folgenden Angaben zu Lieferzeiten sind geschätzte Richtwert. Für eine präzisere Einschätzung erhältst du im Checkout die konkreten Liefertermine, sobald du deine Produkte in den Warenkorb gelegt hast. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von mehreren Faktoren ab, darunter:

  • Art und Anzahl der bestellten Produkte

  • Verwendete Veredelungstechniken

  • Zielort der Lieferung

95 % der Bestellungen verlassen das Haus innerhalb von einer Woche.
Die Lieferzeiten bei bestickten Produkten betragen aus Gründen der Qualitätssicherung
ca. 2-3 Wochen (Produktion: ca. 8-16 Werktage, Versand: ca. 6-8 Werktage).

Bitte beachte: Bei größeren Bestellungen (mehr als 10 Artikel) kann sich die Produktionszeit leicht verlängern. Wir empfehlen daher, für solche Aufträge einen zeitlichen Puffer einzuplanen.

Klare, faire Versandkosten

Die Versandkosten werden ausschließlich auf Basis des Bestellwerts berechnet - ohne versteckte Gebühren oder Aufschläge pro Artikel.

Sendungsverfolgung und Lieferdatum nicht garantiert.

Richtwert für Versendungen innerhalb Deutschlands und Österreichs: 

Versandart: Standard
Warenwert Versandkosten
ab 0,01 € 2,69 €
ab 10,99 € 4,49 €
ab 24,99 € 5,49 €
ab 49,99 € 5,99 €
ab 69,99 € 6,99 €
ab 99,99 € 0,00 €


Richtwert für Versendungen innerhalb Deutschlands und Österreichs: 

Versandart: Standard
Warenwert Versandkosten
ab CHF 0,01 CHF 3,99
ab CHF 15,00 CHF 4,49
ab CHF 40,00 CHF 5,99
ab CHF 98,00 CHF 7,99


6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter b.maser@sunny-bay.de

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Bitte kontaktiere uns vorab unter b.maser@sunny-bay.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.